Les permanences consommation de La CSF du Calvados se déroulent régulièrement sur Caen, Bayeux, Mondeville, Hérouville-St-Clair et Condé-en-Normandie.

L’UD poursuit ses objectifs auprès des familles, d’aide et de soutien aux règlements de leurs litiges en tant que locataires, consommateurs, usagers en les informant de leurs droits. Mais il n’y a pas que la résolution juridique d’un dossier, il ne s’agit pas de faire à leur place mais avec eux.

Le rôle de « médiation » des bénévoles permet souvent un règlement des litiges à l'amiable, économisant ainsi des frais de justice.

Nous favoriserons aussi la concertation entre usagers afin de soutenir des actions collectives.

En consommation nous avons de plus en plus de demande d’aide suite à :
- du démarchage téléphonique :
- du porte à porte :
- des achats sur internet :

Les dossiers logement sont pris en charge par les groupes logement de La CSF du Calvados suivant le bailleur social concerné.